Skip to content 
Politik for tilbagebetaling
Tak fordi du har valgt 4kiptvdanmark. Vi stræber efter at sikre kundetilfredshed med vores tjenester. Læs venligst vores refunderingspolitik nøje for at forstå dine rettigheder og vores forpligtelser vedrørende refunderinger.
1. Refusion på Abonnementer
- Gratis 24-Timers Prøveperiode: Vi tilbyder en gratis 24-timers prøveperiode for nye brugere, så du kan teste vores tjeneste uden betaling. Efter denne periode er abonnementsgebyrer ikke refunderbare.
- Ingen Refusion på Fuldførte Perioder: Refusion gives ikke for nogen fuldført abonnementsperiode, uanset om det er månedligt, kvartalsvist eller årligt. Når en abonnementsperiode er startet, ydes der ingen refusion af nogen årsag, herunder delvise perioder.
2-Berettigelse til Refusion
- Refusion kan kun udstedes under følgende særlige omstændigheder:
- Tekniske Problemer: Hvis du oplever tekniske vanskeligheder, der forhindrer dig i at bruge vores tjeneste, og vores kundesupport ikke er i stand til at løse problemet, kan vi tilbyde en refusion.
Faktureringsfejl: Hvis der opstår en faktureringsfejl, som f.eks. en forkert betaling eller flere trækninger, bedes du kontakte os med det samme. Vi vil undersøge og løse problemet, herunder at udstede en refusion om nødvendigt.
3. Anmodning om Refusion
- For at anmode om en refusion, bedes du følge disse trin:
- Kontakt Support: Kontakt vores kundesupport på Email eller WhatsApp. Giv os detaljer om dit problem og medsend relevant information, såsom transaktions-ID, betalingskvitteringer og en beskrivelse af problemet.
Behandlingsproces: Vores supportteam vil gennemgå din anmodning og kan bede om yderligere information for at verificere problemet.
4. Ikke-Refunderbare Situationer
Ændring af Mening: Refusion gives ikke, hvis du ændrer mening om tjenesten efter tilmelding.
Enhedskompatibilitet: Det er brugerens ansvar at sikre, at deres enhed er kompatibel med vores IPTV-tjeneste. Refusion ydes ikke for problemer med enhedskompatibilitet.
Forbindelsesproblemer: Vi er ikke ansvarlige for problemer forårsaget af en dårlig internetforbindelse, ISP-problemer eller andre faktorer uden for vores kontrol.
4. Ikke-Refunderbare Situationer
Ændring af Mening: Refusion gives ikke, hvis du ændrer mening om tjenesten efter tilmelding.
Enhedskompatibilitet: Det er brugerens ansvar at sikre, at deres enhed er kompatibel med vores IPTV-tjeneste. Refusion ydes ikke for problemer med enhedskompatibilitet.
Forbindelsesproblemer: Vi er ikke ansvarlige for problemer forårsaget af en dårlig internetforbindelse, ISP-problemer eller andre faktorer uden for vores kontrol.
5. Refusionsmetode og Behandlingstid
Godkendte refusioner vil blive behandlet tilbage til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt ved købet. Behandlingstider kan variere afhængigt af din bank eller betalingsudbyder
Har du nogen spørgsmål?
Vores support arbejder 24 timer i døgnet og 7 dage om ugen for at modtage din billet og hjælpe dig med alle dine problemer og spørgsmål.
